1.为什么需要提供详细的用户信息？
      详细的联络信息，便于我们与您保持畅通的联系；详细的专业和履历信息，便于我们为您筛选和匹配合适的专业项目和难题。

2.我需要向乐渡信息支付费用吗？
      您不需要支付任何费用，乐渡信息向您提供的服务是完全免费的。

3.我怎样从乐渡信息得到解决难题的机会呢？
      有两种途径：乐渡信息会把我们认为适合您专业和经验的难题发送给您；您也可以登录我们的网站（www.luckdu.com），在乐渡信息公开发布的难题库中搜寻适合自己的难题。

4.我为乐渡信息解决一个难题，能得到多少报酬？
      您在提交预案的同时，必须提供一个您认为合理的报价。如果我们对此没有异议，在方案得到认可之后，乐渡将据此付酬（个税自理）。

5.如果我的解决方案被采纳，过多久我才能拿到报酬？
      方案被采纳后的五个工作日内，我们会把报酬支付给您。

6.乐渡信息支付给我的报酬我需要缴税吗？
      您不需要额外缴税，因为乐渡信息会从您的报酬中直接扣除根据国家税法规定应缴的税款，您取得的报酬已经是税后的。如您需要，我们将提供缴税证明的影印件。

7.提交我的预案和报价后，过多久我才能得到回复？
      提交预案和报价后的五个工作日内，您会收到我们的回复。

8.提交我的完整解决方案后，过多久我才能得到回复？
       提交完整解决方案后的十个工作日内，您会收到我们的回复。

9.谁来判断我提供的方案是否有效？
       乐渡信息的咨询部门与企业的技术人员将一起验证和判断您方案的有效性。如果认为您的方案无效，我们会向您提供清楚明确的理由，你有权利就此进行解释或与我们讨论。大多数情况下，具体技术问题答案的有效性是客观，可被评判的。

10.如果乐渡信息认为我提供的解答并没有解决问题，该怎么办？
      如果我们认为您提供的方案并没有解决问题，我们将和您联系是否可能改进方案，若您无法改善方案，我们将做无效方案处理。

11.产生纠纷时，由谁来充当仲裁？
      乐渡信息聘请的第三方资深技术专家将依据公平原则，对纠纷进行研判和仲裁。您有权利获得仲裁的结果和依据。

12.如果我在解答的过程中发觉承担的难题超过了自己的能力，该怎么办？
      遇到这种情况时，请尽快通知乐渡信息，以便我们做出相应的安排，尽量降低对企业的研发或生产进度造成的影响。

13.渡信息如何保障我的隐私权？
      乐渡信息将依据隐私保护条款保障您的隐私权。

14.企业会知道兼职咨询专家的真实身份吗？
      不会。因为与第三方直接面对的是乐渡信息的工作人员，所以第三方无从得知兼职专家的真实身份。

15.我提供的解答如果牵涉到其他人（企业）的知识产权怎么办？
      兼职专家必须尊重其他人（企业）的知识产权，避免自己的兼职咨询工作侵犯到其他人（企业）的知识产权，若因此产生法律纠纷，后果将由兼职专家承担。

16.我成为乐渡信息的兼职咨询专家违反国家的法律政策吗？
      不会。我们国家的政策是积极鼓励科技人员在不侵犯任职单位经济权益、不侵犯其他人知识产权的前提下，以各种方式兼职从事技术成果转化，参与企业技术创新，并依法获得报酬。